1. Abre la página web donde tienes tu cuenta

• Usa tu celular, tablet o computadora.
• Escribe la dirección del sitio en el navegador (como si buscaras algo en Google).

2. Haz clic en “Iniciar sesión”

• Busca el botón que dice “Iniciar sesión” o “Acceder”.
• Está normalmente en la parte superior derecha de la página.

3. Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”

• Justo debajo del espacio donde se escribe la contraseña, verás un enlace que dice algo como “¿Olvidaste tu contraseña?” o “Recuperar acceso”.
• Haz clic allí.

4. Escribe tu correo electrónico

• Aparecerá una casilla donde debes escribir el correo que usaste para crear tu cuenta.
• Escribe con calma y revisa que esté bien escrito.

5. Haz clic en “Enviar” o “Recuperar”

• El sistema te enviará un mensaje al correo que escribiste.

6. Revisa tu correo electrónico

• Abre tu bandeja de entrada.
• Busca un mensaje que diga “Recuperación de contraseña” o algo similar.
• Si no lo ves, revisa la carpeta de “Spam” o “Correo no deseado”.

7. Haz clic en el enlace del correo

• El mensaje tendrá un botón o enlace que dice “Cambiar contraseña” o “Restablecer”.
• Haz clic para abrir la página de recuperación.

8. Escribe tu nueva contraseña

• Elige una contraseña fácil de recordar pero segura.
• Escríbela dos veces para confirmar.

9. Guarda los cambios

• Haz clic en “Guardar” o “Confirmar”.
• Ahora puedes volver a iniciar sesión con tu nueva contraseña.